SISTEM INFORMASI ORGANISASI DAN STRATEGI MARKETING

Semua bisnis berbagi satu aset umum, terlepas dari jenis usaha. Tidak masalah jika mereka memproduksi barang atau menyediakan jasa. Ini adalah bagian penting dari setiap badan usaha, apakah kepemilikan tunggal atau perusahaan multinasional. Itu aset umum adalah informasi.

Informasi memungkinkan kita untuk menentukan kebutuhan untuk menciptakan produk dan layanan baru. Informasi memberitahu kita untuk pindah ke pasar baru atau untuk menarik diri dari pasar lain. Tanpa informasi, barang tidak bisa dibuat, perintah tidak ditempatkan, bahan tidak dibeli, pengiriman tidak disampaikan, pelanggan tidak ditagih, dan bisnis tidak dapat bertahan hidup.

Tetapi informasi memiliki dampak yang jauh lebih rendah bila disajikan sebagai data mentah. Untuk memaksimalkan nilai informasi, itu harus ditangkap, dianalisis, diukur, disusun, dimanipulasi, membuat dapat diakses, dan berbagi. Untuk menyelesaikan tugas-tugas, sistem informasi (IS) harus dirancang, dikembangkan, dikelola, dan dipelihara.

SISTEM INFORMASI

Sebuah sistem informasi adalah sebuah sistem komputer yang menyediakan manajemen dan personel lain dalam suatu organisasi dengan up-to-date informasi mengenai kinerja organisasi; misalnya, persediaan saat ini dan penjualan. Biasanya terkait dengan jaringan komputer, yang diciptakan dengan menggabungkan komputer yang berbeda bersama-sama untuk berbagi data dan sumber daya. Hal ini dirancang untuk menangkap, mentransmisikan, menyimpan, mengambil, memanipulasi, dan atau menampilkan informasi yang digunakan dalam satu atau lebih proses bisnis. Bandara output informasi sistem dalam bentuk yang bisa digunakan di semua tingkat organisasi: strategis, taktis, dan operasional.

Sistem yang secara khusus diarahkan untuk melayani umum, fungsi manajemen diprediksi kadang-kadang disebut sistem informasi manajemen (MIS). Sebuah contoh yang baik dari laporan MIS adalah informasi yang masuk ke dalam laporan tahunan yang dibuat untuk pemegang saham dari suatu perusahaan (laporan terjadwal). Administrasi sistem informasi biasanya provinsi MIS atau teknologi informasi (TI) departemen dalam suatu organisasi.

Beberapa aplikasi telah melanggar hak MIS lanskap akrab. Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) perangkat lunak dan sistem informasi eksekutif (EIS) keduanya menyediakan modul dan program yang melakukan fungsi yang sama seperti MIS tradisional dikemas, tetapi dengan fungsionalitas yang lebih besar, fleksibilitas, dan kemampuan integrasi.

Mainframe.

Sistem informasi terkomputerisasi asli didasarkan pada mainframe. "Mainframe" adalah istilah yang awalnya mengacu pada kabinet yang berisi unit prosesor sentral atau "kerangka utama" dari ruang-mengisi komputer. Setelah munculnya desain mini-komputer yang lebih kecil pada awal tahun 1970, mesin besar tradisional digambarkan sebagai "komputer mainframe," atau hanya mainframe. Istilah membawa konotasi mesin yang dirancang untuk bets daripada menggunakan interaktif, meskipun mungkin dengan sistem operasi time-sharing interaktif dipasang ke atasnya.

Sudah kebijaksanaan konvensional di sebagian besar komunitas bisnis sejak akhir 1980-an bahwa tradisi arsitektur mainframe pada dasarnya mati, yang telah dibanjiri oleh kemajuan besar dalam teknologi desain sirkuit terpadu dan murah komputasi personal. Meskipun demikian, penjualan mainframe di Amerika Serikat menikmati sedikit dari kebangkitan di tahun 1990-an, karena harga turun dan organisasi sebagai besar menemukan mereka membutuhkan sumber daya tinggi komputasi yang lebih dari sebelumnya. Pendukung mengklaim bahwa mainframe masih rumah 90 persen dari data bisnis utama mengandalkan untuk aplikasi mission-critical, menghubungkan ini dengan kinerja mereka unggul, kehandalan, skalabilitas, dan keamanan dibandingkan dengan mikroprosesor.

Perancangan sistem informasi berdasarkan berbagai faktor. Biaya adalah pertimbangan utama, tapi pasti ada orang lain yang akan diperhitungkan, seperti jumlah pengguna; modularitas dari sistem, atau kemudahan yang komponen baru dapat diintegrasikan ke dalam sistem, dan kemudahan yang komponen usang atau gagal dapat diganti; jumlah informasi untuk diproses; jenis informasi untuk diproses; daya komputasi yang diperlukan untuk memenuhi beragam kebutuhan organisasi; kehidupan fungsional diantisipasi dari sistem dan / atau komponen; kemudahan penggunaan bagi orang-orang yang akan menggunakan sistem; dan persyaratan dan kompatibilitas aplikasi yang akan dijalankan pada sistem.

Ada berbagai cara untuk membangun sebuah sistem informasi, berdasarkan kebutuhan organisasi, baik dalam aspek fungsi dan arti keuangan. Tentu saja, perusahaan perlu mempertimbangkan bahwa perangkat keras yang dibeli dan dirangkai menjadi sebuah jaringan akan menjadi usang agak cepat. Hal ini hampir aksiomatis bahwa teknologi yang digunakan dalam sistem informasi terus meningkat dalam kekuasaan dan fleksibilitas pada skala waktu yang cepat. Mungkin bagian paling sulit dari merancang suatu sistem informasi dari sudut pandang hardware mengangkangi garis tipis antara terlalu banyak dan tidak cukup, sementara mengawasi persyaratan bahwa masa depan dapat mengenakan.

Menerapkan kejelian ketika merancang sistem dapat membawa manfaat yang besar dalam masa depan, ketika komponen sistem mudah untuk memperbaiki, mengganti, menghapus, atau memperbarui tanpa harus membawa sistem informasi seluruh bertekuk lutut. Ketika suatu sistem informasi diberikan tidak dapat diakses atau tidak beroperasi, sistem ini dianggap "bawah."

Fungsi utama dari memelihara suatu sistem informasi adalah untuk meminimalkan downtime, atau mudah-mudahan, untuk memberantas downtime sama sekali. Biaya yang dibuat oleh departemen, fasilitas, organisasi, atau tenaga kerja yang malas oleh sistem yg tdk berlaku dapat menjadi mengejutkan dalam waktu singkat. Ketidaknyamanan kepada pelanggan dapat biaya perusahaan bahkan lebih jika penjualan hilang sebagai hasilnya, di samping setiap ditambahkan biaya pelanggan mungkin timbul.

Pertimbangan penting lainnya mengenai desain dan penciptaan sistem informasi adalah untuk menentukan pengguna mana yang memiliki akses ke mana informasi. Sistem harus dikonfigurasi untuk memberikan akses ke partisi yang berbeda dari data dan informasi dengan memberikan akses user-level untuk akses. Metode umum administrasi hak akses sistem adalah untuk membuat profil unik untuk setiap pengguna, dengan akses user-tingkat yang sesuai yang menyediakan izin yang tepat.

Password individu dapat digunakan untuk menggambarkan setiap pengguna dan tingkat hak akses, serta mengidentifikasi tugas-tugas yang dilakukan oleh masing-masing pengguna. Data mengenai kinerja dari setiap unit pengguna, baik individu, departemen, atau organisasi juga dapat dikumpulkan, diukur, dan dinilai melalui proses identifikasi pengguna.

OSI tujuh lapisan model mencoba untuk menyediakan cara partisi jaringan komputer ke modul independen dari yang terendah (fisik / hardware) lapisan ke tertinggi (aplikasi / program yang) lapisan. Banyak spesifikasi yang berbeda dapat terjadi pada setiap lapisan tersebut.

Sebuah aspek penting dari sistem informasi administrasi adalah menjaga komunikasi antara staf IS, yang memiliki perspektif teknis pada situasi, dan pengguna sistem, yang biasanya berkomunikasi keprihatinan atau kebutuhan dalam terminologi lebih sederhana mereka. Mendapatkan kedua belah pihak untuk bernegosiasi hambatan bahasa bisa sulit, tetapi beban penerjemahan harus jatuh setelah staf IS. Sebuah kesabaran dan pengertian dapat pergi jauh ke arah menghindari frustrasi pada bagian dari kedua belah pihak.

Ada lebih untuk menjaga sistem informasi daripada menerapkan pengetahuan teknis untuk perangkat keras atau perangkat lunak. IS harus menjembatani kesenjangan antara masalah teknis dan kepraktisan bagi pengguna. Sistem informasi juga harus memiliki tubuh terpusat yang berfungsi untuk memberikan informasi, bantuan, dan jasa kepada pengguna sistem. Layanan ini biasanya akan mencakup telepon dan surat elektronik "help desk" jenis layanan bagi pengguna, serta kontak langsung antara pengguna dan IS personil.


TUJUAN:

Penyelarasan sistem informasi dengan tujuan dan strategi organisasi adalah kunci, tantangan kontemporer organisasi pada umumnya dan industri perawatan kesehatan pada khususnya. Peneliti dan manajer sama-sama percaya bahwa pemilihan sistem informasi baru untuk mendukung tujuan dan strategi berfokus organisasi pada mencapai tujuan dan mewujudkan nilai investasi dalam sistem. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membantu memahami keselarasan dalam perawatan kesehatan sehingga sistem informasi kesehatan perencana dapat lebih mencapainya.

METODE:

Wawancara terstruktur dengan 15 top sistem informasi manajer dalam organisasi perawatan kesehatan dengan berbagai ukuran dan jenis bertanya tentang tujuan organisasi dan strategi, proses untuk memilih sistem informasi baru untuk mendukung tujuan-tujuan dan strategi, dan fasilitasi secara bersamaan dan menghalangi tindakan manajerial dan karakteristik organisasi.

HASIL:

Selain mengidentifikasi dan menguraikan tujuan khusus, strategi, proses untuk memilih sistem baru, dan memfasilitasi dan menghambat tindakan dan karakteristik, penelitian ini menggunakan data untuk mengkarakterisasi proses umum dari penyelarasan dalam organisasi perawatan kesehatan.

KESIMPULAN:

Penelitian ini memberikan kontribusi dengan mengkonfirmasi keselarasan itu adalah masalah yang signifikan dalam organisasi perawatan kesehatan, dan bahwa organisasi tersebut melakukan upaya yang disengaja untuk mencapainya. Penelitian lebih lanjut memberikan kontribusi dengan menyediakan tabel tindakan dan karakteristik bahwa manajer mungkin digunakan sebagai daftar periksa dalam upaya penyelarasan saat ini dan masa depan serta dalam umumnya budidaya dukungan luas untuk penyelarasan. Akhirnya, kontribusi dengan menyarankan studi masa depan prediktor keselarasan dan efek dalam organisasi perawatan kesehatan.

Setelah membaca bab ini, Anda akan dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Fitur yang organisasi yang manajer perlu tahu tentang untuk mengembangkan dan menggunakan sistem informasi berhasil? Apa dampak dari sistem informasi di organisasi?
• Bagaimana model kekuatan kompetitif membantu perusahaan Porter mengembangkan strategi kompetitif dengan menggunakan sistem informasi?
• Bagaimana model rantai nilai dan nilai web membantu bisnis mengidentifikasi peluang untuk aplikasi sistem informasi strategis?
• Bagaimana sistem informasi membantu bisnis menggunakan sinergi, kompetensi inti, dan strategi berbasis jaringan untuk mencapai keunggulan kompetitif?
• Apa saja tantangan yang ditimbulkan oleh sistem informasi strategis, dan bagaimana mereka harus ditangani?